POLITIKA KVALITY firmy HOOK CZ s.r.o.
Hlavní činností firmy je vývoj a výroba tažných zařízení s koulí ISO 50 pro osobní a nákladní automobily a prodej těchto výrobků nejen v České republice, ale i v dalších zemích Evropy a světa.
Nejvyšší prioritou naší společnosti je spokojenost zákazníků založená na kvalitě výrobků, kvantitě a včasnosti dodávek.
Politika kvality se odráží v těchto principech:
Zákazníci:
- Cílem naší činnosti je splnit všechny požadavky zákazníka, a to vyjádřené i nevyjádřené.
- Dodáváme výrobky a služby vysoké kvality za přiměřenou cenu, soustavně rozšiřujeme nabídku homologovaných výrobků, poskytujeme zákazníků kvalitní poradenství a servis.
Dodavatelé:
- S dodavateli budujeme partnerské vztahy založené na oboustranně výhodné spolupráci.
- Dodavatele vybíráme a pravidelně hodnotíme s cílem zajistit plynulou výrobu kvalitních produktů.
Zaměstnanci:
- Uvědomujeme si, že kvalitní výrobky a služby mohou zajistit pouze kompetentní zaměstnanci. Proto vytváříme podmínky pro kontinuální vzdělávání.
- Každý zaměstnanec si uvědomuje svoji zvýšenou odpovědnost vyplývající z faktu, že výroba tažných zařízení podléhá evropské homologaci a na výrobky jsou kladeny vysoké požadavky z důvodu bezpečnosti v silničním provozu.
Okolní prostředí:
- Veškerá činnost firmy probíhá v souladu s platnými legislativními, hygienickými a bezpečnostními předpisy.
Závazek společnosti:
- Vedení společnosti se zavazuje svojí osobní angažovaností přispívat k naplňování požadavků systému managementu kvality, zlepšování jeho efektivnosti a výkonnosti prostřednictvím stanovených cílů kvality.